说一下对这个问题的看法,看似简单的一个问题,实则反应出现阶段药企的现状,使得我们的管理人员,有些不知所措,奈何企业老板更难,毕竟在外部环境下,所感受到的压力,估计不是普通员工能够感受到的。
1.这看似是一个法规问题,实则是一个管理问题。尽管说,相关法规有明确规定,需要配备一定数量的专业人员,比如QC,QA等等。但是国内外监管方不会给出指南的,毕竟这是一个管理问题。管理,管理,就是通过管理,来实现利益的最大化。企业生存不易,降本增效永远是企业重点考虑的之一,也是管理人员绩效考核一个较为重要的指标。
2.QA跟生产人员的比例,这两者没有必然联系。因此说,试图推导出一个合适的比例,说得严重一些是本末倒置。反推一下,是不是一个合理的比例,就可以实现企业的目标,或者至少符合或者满足现在的需求,更或者符合GMP要求?正反推理,都是没有太多相关性。
3.实际上老张想了解行业的平均水平,来说试图说服老板或者HR(HR实则也是听从老板的安排或者命令)来降低工作压力,而这个压力通常是来自下属或者生产车间的反馈等。那么即便通过较为科学的统计分析,得出了一个比例,比如8%,那么你去拿这个数据是和老板谈,老板会反问老张一堆问题,不行你试试?当然显然试过,或者不敢,毕竟没有数据。
4.实际上我们要的不是比例这个无用数据,而是能够支撑你们增加QA人员的一个支持性数据。更有可能只是一些工作没有人去落实,或者一些问题,现有的QA解决不掉或者解决不好造成的压力,而已。
5.那么实际上,如果我们能够很好的分析现状,类似于差距分析。差距分析的一个基本前提是缕清现状,说白了QA目前需要做哪些工作,并对他们这些工作进行分类。而分类是进行合并,组合,拆分,删除,转移,覆盖,优化,调整等一系列工作,另外可以通过采用一些高效的管理工具和方法来提升效能。现实工作中发现,有些工作并不是需要的,有些工作换一个人干更高效,有些事情可以从纸质版变成电子版等等。
6.可能说老张这些事情多做了很多,依然觉得人不够,毕竟人不是机器,即便是机器,也是要大修维保的。那么实际上人的潜力,还可以挖掘一下的。还有,QA工作分工越细,实际事情可能几何倍数的增加。还有流程,有的时候完全可以更偏平化,有些不相关的部门,不相关的会议,培训,检查,文件修订,记录版本变更,验证,计量校准,取样工作都是可以变换方法的。
7.如果还是不行,你把上述这些情况,有理有据的和老板谈,难道老板如此不讲道理?或者老板难道对重要品种,重要车间都不考虑?如果依旧不考虑,你已经是一个管理大咖了,为什么非得这个平台呢?
先说结论,一般来说从法规上并没有一个的人员比例要求。质量人员的设置是根据工作需要模式和生产流程安排制定的。我可以给出一个常规的一个比例。很多企业维持质量人员和和总人员的比例是1:10。其中QA和QC的比例经常是1:2,从我个人的经验来看,qa的总人数和生产厂的主人数如何能维持在1:10左右是一个相对比较合适的,大致在1:10~1:15之间都是可以,如果少于1:15的话,我认为有些工作在开展可能就会出现问题。很多公司吧QA看作不直接产生效益的部门,这个思路就是错误的。 QA在梳理流程、维护质量体系、根本原因调查、知识管理等方面发挥的作用和起到的价值是很高的。
现编给出一个QA人数和生产部门人数比例的调查,可供直观的感受一下。
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