如果是新产品，可以从方法验证开始调查。如果是老产品，可以从人员、器具、产品、设置参数等方面调查。

一般都是从流动相 样品配置 色谱柱 仪器方案开始查，怎么预防的话，可以增加复核人员

原因可能有以下几个方面：1、流动相的比例不合理，有机相偏高或偏低，偏高则样品峰无保留时间，偏低则保留时间太长，无法洗脱；2、检测波长设置有误；3、可能是分析时间不够，因为不知道你说的具体情况；4、色谱柱也是一个重要的原因，如有条件可更换色谱柱试一下；5、样品溶液也可能有问题，比如样品不稳定等，总之具体品种具体分析，你说的条件太简单，不好分析。